» Como comprar
Seguindo os passos abaixo; você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas, se você preferir tirar alguma dúvida por telefone, ligue para (21) 9485-7930.

Se preferir, utilize nosso formulário de sugestões ou entre em contato através do nosso e-mail: contato@retrohq.com.br

» Prazos de entrega
- Todos os pedidos serão enviados somente após confirmação bancária;
- O prazo médio de entrega é de 2 a 15 dias úteis (variando de acordo com a região do país e o meio de envio do pacote, salvo em casos de greve dos Correios, etc...);
- Todos os pacotes seguem com seguro, garantindo a entrega ao comprador;

» Localizando um produto
A qualquer momento de sua navegação pela loja; você encontrará, facilmente, as mercadorias que está procurando devido aos recursos introduzidos na própria Retro HQ.

» Localizando via menu
Você pode conferir no menu lateral a relação de todos os nossos departamentos. Clicando em qualquer um deles; serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada.

» Localizando via busca
Outra maneira de encontrar o que você está procurando é utilizar a ferramenta da facilidade da busca, cujo formulário pode ser localizado na lateral superior esquerda da nossa Loja e descrito como BUSCAR. Voce deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o item imediatamente. (Favor digitar no mínimo 3 caracteres).

» Como comprar?
O critério utilizado pela Retro HQ é o do fundamento do carrinho de compras; método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.

» Adicionando os produtos em seu carrinho
Para adicionar os produtos escolhidos a seu carrinho é simples. Após encontrar o produto desejado, clique no botão comprar. Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras - localizado na lateral direita - demonstrando qual o valor individual de cada item, assim como a somatória dos itens já escolhidos. Caso queira continuar a sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá Editar seu carrinho, obtendo assim; uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e os preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum item. Você poderá também excluir um produto, caso queira.

» Fechando seu pedido
Para finalizar a compra basta clicar no link "REALIZAR PEDIDO" localizado na barra lateral direita, será exibida a listagem de produtos adicionados onde você terá a opção de editar a sua compra, caso seja necessário (Alterar quantidade, deletar algum item, etc...). Nesta página você deverá selecionar o Estado de destino do pacote para o cálculo do frete e escolher a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão REALIZAR PEDIDO.

» Autenticando o cliente
Nesta página você deverá informar o seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você deverá informar os seus dados pessoais e o endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.

» Confirmando seu pedido
Depois de fazer o registro; será exibida a ficha do pedido; com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida à compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

» Observações Importantes
A maioria de nossas edições são adquiridas através do acervo de alguns colecionadores que com o intuito de conservá-las, retiram os grampos da revista assim evitando o envelhecimento e a ferrugem nas edições. A Retrô HQ comcorda com essa conduta e após negociaçao, nao aceitamos devoluçoes nem efetuamos trocas nas ediçoes vendidas sem os grampos.

» Sobre Devoluçoes
O cliente deverá enviar a encomenda por conta própria e assim que a mesma chegar, será avaliado o estado das ediçoes. Imediatamente após a avaliaçao, será enviado o valor pago pelo cliente no frete via Pagamento Digital®.